когда сдавали мд , должны были подписывать акт возврата -передачи, читали ? ( бывает указывают срок больше 45 дней )всем привет.у меня проблема с ремонтом мд по гарантии. прошло 45 дней а ответа никакого.подскажите в какой форме правильно написать заявление на обмен мд либо возврата денег за него.заранее всем спасибо за помощь.
Пишете претензию продавцу в свободной форме, с требованием расторжения договора к-п и возврата денежных средств, устанавливаете срок(к прим. 10 дн.), ждете и потом в суд, если требования продавец не удовлетворит. В последнем случае делаете экспертизу на предмет наличия неисправности и причин её возникновения (кто виноват).
ну для экспертизы нужно сначала мд назад получить( на данном зтапе это будет актуально если всёже вернут с ремонта- а дефект останется) если же в суд обращаться то лучше через общество прав потребителя- в случае проигрыша непридется компенсировать продавцу его издержки
Может процитируешь данную статью или ссылку дай. Делайте все через общество защиты прав потребителя.если в договоре не указано срока гарантийного ремонта то закон про 45 дней не работает, читаем соответствующую статью.
Вы сдавали по месту покупки или в сервисный центр?Бумага должна быть когда сдали в какой комплекции.только чек
По месту покупки,под честное пионерское,как понял из общения в личке.Сервис фишеровский в Москве,проблем с общением там не имел-тут вопрос в том доехал ли прибор вообще до туда.Продавец шкерится.Действия по закону объяснил,как тут написали.Вы сдавали по месту покупки или в сервисный центр?Бумага должна быть когда сдали в какой комплекции.только чек
В "отказку"продавец не пойдет?Хотя это реально не в его интересах если не хочет остаться без клиентов.Аппаратура то не повседневная!По месту покупки,под честное пионерское,как понял из общения в личке.Сервис фишеровский в Москве,проблем с общением там не имел-тут вопрос в том доехал ли прибор вообще до туда.Продавец шкерится.Действия по закону объяснил,как тут написали.Вы сдавали по месту покупки или в сервисный центр?Бумага должна быть когда сдали в какой комплекции.только чек
на катушку 6 месяцев на мд 12если в договоре не указано срока гарантийного ремонта то закон про 45 дней не работает, читаем соответствующую статью.
Хорошо,что хорошо кончается.Продавец не профи,спокойно бы обьяснил задержку и в качестве компенсации подарил бы скажем чехол. В сезон можно было бы держать подменый металлоискатель.Клиентов бы точно прибавилось.спасибо.уже всё хорошо.обошлось без заявления.мд лежит дома с новой головой.