подскажите

[ZLODEU59]

всем привет.у меня проблема с ремонтом мд по гарантии. прошло 45 дней а ответа никакого.подскажите в какой форме правильно написать заявление на обмен мд либо возврата денег за него.заранее всем спасибо за помощь.

 

[vlad]

Пишете претензию продавцу в свободной форме, с требованием расторжения договора к-п и возврата денежных средств, устанавливаете срок(к прим. 10 дн.), ждете и потом в суд, если требования продавец не удовлетворит. В последнем случае делаете экспертизу на предмет наличия неисправности и причин её возникновения (кто виноват).

 

[mechenyi]

всем привет.у меня проблема с ремонтом мд по гарантии. прошло 45 дней а ответа никакого.подскажите в какой форме правильно написать заявление на обмен мд либо возврата денег за него.заранее всем спасибо за помощь.

когда сдавали мд , должны были подписывать акт возврата -передачи, читали ? ( бывает указывают срок больше 45 дней )

 

[mechenyi]

Пишете претензию продавцу в свободной форме, с требованием расторжения договора к-п и возврата денежных средств, устанавливаете срок(к прим. 10 дн.), ждете и потом в суд, если требования продавец не удовлетворит. В последнем случае делаете экспертизу на предмет наличия неисправности и причин её возникновения (кто виноват).
ну для экспертизы нужно сначала мд назад получить( на данном зтапе это будет актуально если всёже вернут с ремонта- а дефект останется) если же в суд обращаться то лучше через общество прав потребителя- в случае проигрыша непридется компенсировать продавцу его издержки

 

[kolya]

если в договоре не указано срока гарантийного ремонта то закон про 45 дней не работает, читаем соответствующую статью.

 

[Abrams]

если в договоре не указано срока гарантийного ремонта то закон про 45 дней не работает, читаем соответствующую статью.

Может процитируешь данную статью или ссылку дай. Делайте все через общество защиты прав потребителя.

 

[vlad]

У человека чек - договор розничной продажи, какие могут здесь условия договора, кроме общих, указанных в законе.

 

[vlad]

Кстати, ст. 20 Закона "О защите прав потребителей" предполагает срок гарантийного ремонта 45 дней. На 46-й день имеете право расторгнуть договор и потребовать возврата денег.

 

[UAndrey]

Леха, у тебя есть документ, выданный при сдаче прибора в ремонт?
Это будет подтверждение срока в 45 дней.

 

[ZLODEU59]

только чек

 

[Abrams]

только чек

Вы сдавали по месту покупки или в сервисный центр?Бумага должна быть когда сдали в какой комплекции.

 

[kladperm]

только чек

Вы сдавали по месту покупки или в сервисный центр?Бумага должна быть когда сдали в какой комплекции.

По месту покупки,под честное пионерское,как понял из общения в личке.Сервис фишеровский в Москве,проблем с общением там не имел-тут вопрос в том доехал ли прибор вообще до туда.Продавец шкерится.Действия по закону объяснил,как тут написали.

 

[Abrams]

только чек

Вы сдавали по месту покупки или в сервисный центр?Бумага должна быть когда сдали в какой комплекции.

По месту покупки,под честное пионерское,как понял из общения в личке.Сервис фишеровский в Москве,проблем с общением там не имел-тут вопрос в том доехал ли прибор вообще до туда.Продавец шкерится.Действия по закону объяснил,как тут написали.

В "отказку"продавец не пойдет?Хотя это реально не в его интересах если не хочет остаться без клиентов.Аппаратура то не повседневная!

 

[ZLODEU59]

всё ещё не привезли мд.

 

[ZLODEU59]

если в договоре не указано срока гарантийного ремонта то закон про 45 дней не работает, читаем соответствующую статью.

на катушку 6 месяцев на мд 12

 

[ZLODEU59]

какую статью написать в заявление 18? или 20????

 

[vlad]

И 18 - ю и 20 - ю статьи закона ЗОЗПП.

 

[ZLODEU59]

спасибо.уже всё хорошо.обошлось без заявления.мд лежит дома с новой головой.

 

[Abrams]

спасибо.уже всё хорошо.обошлось без заявления.мд лежит дома с новой головой.

Хорошо,что хорошо кончается.Продавец не профи,спокойно бы обьяснил задержку и в качестве компенсации подарил бы скажем чехол. В сезон можно было бы держать подменый металлоискатель.Клиентов бы точно прибавилось.

 

[ZLODEU59]

да самое обломное что я сезон и не закрывал :\'( :\'( :\'( а как хотелось разведать местечко не далеко от города